Os produtos comercializados pela BELA PRESS possuem a proteção legal prevista pela legislação brasileira aplicável.

Caso seja identificado defeito relacionado ao produto, o cliente deverá entrar em contato através dos canais oficiais informando:

• nome;
• número do pedido;
• descrição do problema;
• imagens ou vídeos, quando forem úteis à análise.

Para produtos duráveis, aplica-se a garantia legal de 90 dias, sem prejuízo de outros direitos previstos na legislação.

A garantia não abrange danos decorrentes de:

• mau uso;
• quedas;
• impactos;
• utilização diferente da indicada;
• alterações ou reparos não autorizados;
• uso em tensão elétrica incompatível;
• desgaste decorrente de utilização inadequada.

Eventual garantia contratual adicional anunciada expressamente para determinado produto será aplicada conforme as condições apresentadas na respectiva oferta.

8. Página de Contato / Atendimento

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Ao entrar em contato sobre um pedido, envie preferencialmente:

• nome completo;
• número do pedido;
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